تأتي أهمية المعرفة الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكترونينظرًا لأن طريقتين ناشئتين تكتسبان أهمية أكبر بين جهات التسويق بمرور الوقت ، وغالبًا ما يتطلب الفصل بينهما فهمًا عميقًا للاختلاف الجذري في طرق استخدام أدواتهما المتشابهة ، خاصةً عندما لا تتوفر إجابات واضحة مشبعة بالفهم والشفافية عبر الويب ، وسيشرح موقعنا الفرق بين المصطلحين بتعريف دقيق لكل منهما وعدد فوائدهما مع استخلاص الفروق الدقيقة بينهما.
أهمية التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني
يعتبر التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية عنصرين مكملين لبعضهما البعض ، الأول في المساعدة في العثور على منتجاتك ، بينما يساهم الثاني في تحقيق المبيعات الفعلية ، وتكمن الفائدة الفعلية من معرفة الفرق بين المفهومين في كل مما يلي:
- التمييز بين المفهومين مهم جدًا ، فقد تكون جيدًا في التسويق الإلكتروني وتجذب الكثير من الزوار لموقعك ، لكنك تفتقر إلى الخبرة في التجارة الإلكترونية ، مما يعني عدم بيع منتجاتك فعليًا.
- اعكس العملية السابقة ، إذا كنت بارعًا في البيع ، أي في التجارة الإلكترونية ، وتعاني من قلة الزوار لشراء منتجاتك ، فلن تحقق الفوائد المرجوة من تكامل المفهومين.
- الموازنة بين المفهومين ، لحل المشاكل المستعصية من خلال فهم الفرق بينهما.
الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني
تعتبر التجارة الإلكترونية أوسع من حيث المفهوم من التسويق الإلكتروني ، حيث يتعامل التسويق الإلكتروني فقط مع المعاملات التجارية التي تتم عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني ومحركات البحث ، بينما تتعامل التجارة الإلكترونية مع المعاملات التجارية التي تشمل المزيد من الوسائل الإلكترونية والمتنوعة أدوات مثل الإنترنت ، والهواتف المحمولة ، والهواتف ، وأجهزة الفاكس ، وأجهزة الصراف الآلي ، ويعتمد الاختلاف بين المفهومين على عدة نقاط:
- التسويق الإلكتروني هو أي نوع من أنواع التسويق يتم عبر الإنترنت ، باستخدام موقع ويب أو أدوات وموارد أخرى عبر الإنترنت ، ويمكن أن يشمل التسويق الإلكتروني والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد المباشر والإعلانات ومقاطع الفيديو والمزيد.
- التجارة الإلكترونية هي مصطلح يشير إلى أي نوع من الأعمال التجارية أو المعاملات التجارية التي تنطوي على نقل المعلومات عبر الإنترنت.
- يُنظر إلى التسويق الإلكتروني على أنه جانب حيوي من جوانب التجارة الإلكترونية لأن جزءًا كبيرًا من التجارة الإلكترونية سيختفي ولن يكون موجودًا بدون التسويق الإلكتروني.
- ימלאק סיסוען עלקראטריאה continually strives to attract customers by placing advertisements, which makes electronic marketing one of the most important elements of online success.
- يرتبط نجاح التجارة الإلكترونية ارتباطًا وثيقًا بالاستراتيجية المتبعة في عملية التسويق الإلكتروني ، لذلك بدون ترويج وتسويق خاصين ، لن تتحقق أهداف التجارة الإلكترونية ، والتي تشمل زيادة الأرباح من عملية البيع.
تعريف التجارة الالكترونية
هي كما يوحي اسمها نوع من التسوق نقل السوق من عالمه الحقيقي إلى العالم الرقمي ، فألغى الروتين الرهيب وأعاد إحياء السوق الذي من خلاله يتم شراء المنتجات بمساعدة الأجهزة الإلكترونية الذكية عبر المواقع الإلكترونية. ، أو باستخدام البريد الإلكتروني ، أو بأي شكل من أشكال الاتصال الإلكتروني ، تتميز التجارة الإلكترونية بسهولة استخدامها وإتقانها وسرعة أدائها ، وتعتبر تجربة ممتعة تختلف عن طريقة التسوق التقليدية المعروفة. حيث يعتبرها المستخدمون الأداة الأكثر كفاءة في عالم التسوق بسبب تحررهم من أعباء النقل وحمل البضاعة ، على الرغم من عيوبها بعدم قدرة المشتري على فحص بضاعته إلا في وقت التسليم ، وصعوبة إجراءات إعادة البضائع المشتراة بعد التسليم.
مزايا التجارة الالكترونية
وفقًا للتقديرات العالمية في الأسواق ، يعتبر جيل الألفية من أكبر المجموعات المدمجة في التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، ومع ركوب الجيل Z لعجلة الإنتاج ، فمن المتوقع أن تصبح المجموعة الأكثر تكاملاً وتستخدم استراتيجية التجارة الإلكترونية ويعود الكثير من الشباب إلى استخدام خدمة التجارة الإلكترونية لما تقدمه من فوائد عديدة:
- افتتاح مراكز البيع بالتجزئة الخاصة العاملة في التجارة الإلكترونية على مدار 24 ساعة و 7 أيام في الأسبوع.
- انخفاض أسعار المنتجات في المتاجر الإلكترونية لعدم تحمل أصحابها أعباء وتكاليف المتاجر المادية.
- المقارنات السهلة بين أسعار عناصر التجارة الإلكترونية ، وذلك لسهولة الوصول إليها بنقرات بسيطة عبر الإنترنت.
- توفير الوقت للعملاء ، حيث إن النقرات على الشراء السريع عبر الإنترنت أفضل من القيادة إلى متجر البضائع ، والوقوف في طابور طويل للحصول على بضاعتك والعودة إلى منزلك.
- سهولة الحصول على البضائع المطلوبة من خلال المتاجر الإلكترونية ، حيث تقدم محركات البحث أفضل الحلول للعملاء محليًا ودوليًا.
- يعد الشحن المجاني للبضائع من قبل تجار التجزئة إلى العملاء ميزة إضافية للتجارة الإلكترونية.
- تنمو التجارة الإلكترونية بسرعة بسبب تفضيلها على التسوق التقليدي من قبل مجموعة الشباب المتميزة بصبرها القابل للاختراق ووقتها الثمين.
ما هو التسويق الالكتروني
يُعرّف التسويق الإلكتروني بأنه تسويق المحتوى عبر الإنترنت ونشره من خلال قنوات الوسائط الرقمية المتاحة ، مثل مواقع الويب ومقاطع الفيديو والوسائط الاجتماعية وتطبيقات الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني ، والترويج لهذا المحتوى باستخدام استراتيجيات مختلفة مثل تحسين محرك البحث seo، أو التسويق عبر محركات البحث sem أو في طريقة الدفع بالنقر فوق.
أمثلة على التسويق الالكتروني
تم دمج التسويق الإلكتروني في أسواق الأعمال بشكل شامل ووفقًا لتحول العالم إلى بيئة رقمية ، مما خلق تغييرًا جذريًا في أساليب التسويق ، ومنه اشتُقت عدة أمثلة للتسويق الإلكتروني:
- تحسين محركات البحث SEO ، ويعتبر وسيلة مميزة لجذب الزوار إلى موقعك على الويب ، وبالتالي توفير الأموال المخصصة لزيادة الزيارات بشكل متزايد على موقعك.
- الإعلان باستخدام استراتيجية الدفع لكل نقرة PPC ، لعرض المحتوى أو البضائع الخاصة بك للعملاء المستعدين لإجراء عمليات شراء.
- الترويج لعملك التجاري أو موقع الويب الخاص بك أو البضائع الخاصة بك ، من خلال استراتيجية SMM للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Facebook و Instagram و Twitter و Link Dean.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني ، على الرغم من خطوة الإستراتيجية ، إلا أن هذه الطريقة لا تزال تعمل حتى الآن وتعتبر فعالة لبعض المسوقين.
- التسويق المدفوع ، تقديم الخدمات للشركات الناشئة عن طريق استغلال حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ، وتزداد عمولة التسويق مع زيادة حركة المرور على الموقع.
فوائد التسويق الالكتروني
يتميز التسويق الإلكتروني باستخدام تكتيكات وأساليب دقيقة لاستهداف العملاء والعملاء ، بدلاً من عشوائية الاستهداف التي يستخدمها التسويق التقليدي ، وتكمن فوائده في عدة نقاط:
- توفير المال لتحقيق فوائد عظيمة حيث يمكن الحصول على نتائج مذهلة بموارد قليلة باستخدام التسويق الإلكتروني.
- فعالية كبيرة وجودة عالية.
- تخصيص الاستهداف حسب نوع البضائع أو المحتوى المراد تسويقه.
- اربح أرباحًا أكبر ، من خلال الالتزام بالنقاط المذكورة سابقًا ، يمكن جمع عوائد استثمار أفضل باستخدام التسويق الإلكتروني.
سوف نلاحظ أن انخفاض تكاليف القيام بالتسويق الإلكتروني أوجد الكثير من المنافسين في الأسواق ، وهذا يعتبر من عيوب التسويق الإلكتروني الذي يتطلب من المسوقين استخدام استراتيجيات أفضل لهزيمة الخصوم والمنافسين ، وانخفاضه. كما تعتبر التكاليف من أسباب عدم ثقة العملاء في التسوق الإلكتروني بسهولة.
أسباب التشابه بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني
يساهم الفهم الصحيح لطريقة استخدام الأدوات المتشابهة بين مفهومي التجارة والتسويق الإلكتروني في غياب اللبس والوقوع في الخطأ من قبل ممارسيها ، وتعود الأسباب الرئيسية للتشابه بين المصطلحين إلى عدة عوامل:
- تشابه الأدوات المستخدمة في تطبيق عمليات التجارة والتسويق الإلكتروني.
- إمكانية استخدام المواقع كأداة في تحقيق أهداف التسويق والتجارة الإلكترونية.
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني للتسويق أو التجارة الإلكترونية مع وجود اختلافات غير واضحة. للمتخصصين
- عدم التمييز بين الطرق المختلفة جذريًا لاستخدام أدوات التسويق والتجارة الإلكترونية المتشابهة
كمثال حقيقي ، لنفترض أن هناك موقعًا رائعًا من الناحية الفنية ، يقدم مالكه محتوى متميزًا ، وتنتهي عملية التجارة الإلكترونية عند انتهاء عمليات البيع على موقعه ، وأي نوع من أنواع البيع أو تعتبر التجارة بعد ذلك نوعًا من التسويق الإلكتروني ، بمعنى آخر يتم شرحه عند الطلب أي منتج من متجره الإلكتروني الخاص به ، وتسليمه للعميل ، وهذا الإجراء يسمى التجارة الإلكترونية ، بينما الطريقة التي جلبت العميل إلى موقعه. الموقع وأدى إلى الثقة في علامته التجارية التسويق الإلكتروني.
وأخيرا ذكرنا الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكترونيلكونهما عمليتان متكاملتان ومرتبطتان ارتباطًا وثيقًا ، تبدأ إحداهما بنهاية الأخرى ، ويحقق الفهم الصحيح للمفهومين واستراتيجيتهما المعتمدة فوائد كبيرة للمسوق ، بما في ذلك تركيز موارده والتخلص من مشاكل الطوارئ عند ظهورها .