هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع

هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع في الحوار بين أكثر من جهة ، يتم من خلاله تبادل الأفكار ، حيث أن لكل طرف آراءه ووجهات نظره الخاصة التي يحاول عرضها ، وحتى الوصول إلى الهدف الأساسي للحوار ، يكون أحد الطرفين يحتاج إلى اللجوء إلى التفاوض أو الإقناع حسب نوع الحوار المتبادل ، ومن خلال موقعنا سنذكر ما إذا كان هناك فرق بين التفاوض والإقناع.

ما هو التفاوض

التفاوض هو أسلوب يعمل الناس عن طريقه على تسوية الأمور بينهملأنه يعادل التوصل إلى اتفاق أو حل مرض لكلا الطرفين ، ويعتمد أيضًا على محاولة تجنب الخلافات أو الخلافات ، لأنه في المفاوضات ، يسعى كل طرف إلى إصلاح الطرف الآخر برأيه ، للاتفاق مع وجهة نظره الخاصة. للعرض ، وبالتالي يتم الوصول إلى أحد الأشكال وهو التسوية المرضية للجميع.

مواضيع للمناقشة بين الأصدقاء

ما هو الاقناع

الإقناع هو العمل على إقناع جميع الأطراف ليتم تغيير وجهة نظرهم، وستكون في الغالب لبيع منتج من قبل أحد الأطراف ، لذلك تسعى الشركات العاملة في بيع المنتجات إلى توظيف أشخاص يمتلكون مهارات الإقناع ، بينما يتم استخدام تلك المهارة في العديد من الوظائف الأخرى أيضًا ، بالإضافة إلى إقناع المديرين للموظفين بأداء مهام مملة ، إلا أنها مهمة.

هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع

يوجد فروق واضحة بين التفاوض والاقناع، ويمكن تفسيرها على النحو التالي:

تعريف الانضباط الذاتي

مهارات التفاوض

تتطلب العديد من المواقف المختلفة في مجالات الحياة أن يتمتع الشخص بمهارات التفاوض ، ومجموعة منها مذكورة أدناه:

• التواصل: تشمل مهارات الاتصال الرئيسية تحديد الإشارات غير اللفظية ، بالإضافة إلى المهارات اللفظية من أجل التعبير عن الذات بشكل جيد. يمكن للمفاوض الماهر أيضًا تغيير طرق الاتصال التي يتبعها حتى يفي بمتطلبات المستمع.
• الاستماع النشط: الاستماع الفعال من المهارات المهمة أيضًا من أجل معرفة رأي الآخرين أثناء المفاوضات ، وهذا يعتبر عكس الاستماع السلبي ، وهو الاستماع إلى المتحدث دون التركيز على حديثه ، حيث يتضمن الاستماع الفعال قدرة الفرد. لتذكر كل التفاصيل لاحقًا دون الحاجة إلى سماع المعلومات مرة أخرى.
• الذكاء العاطفي: الذكاء العاطفي هو القدرة على التحكم في العواطف وفهم مشاعر الآخرين ، حيث أن وعي الشخص بالديناميات العاطفية أثناء التفاوض يسمح له بالبقاء هادئًا والتركيز على القضايا الرئيسية.
• إدارة التوقع: قطعاً قبل الدخول في المفاوضات يجب تحديد هدف واضح ، ومن الممكن أيضاً أن يكون لدى الطرف الآخر توقعات محددة ، وإذا كان الشخص يعتقد أنه لن يكون قادراً على الموافقة على جميع الشروط ، يمكنه العمل على تعديلها. توقعاته.
• الصبر: قد تتطلب بعض المفاوضات وقتاً طويلاً حتى تكتمل ، بالإضافة إلى الوصول إلى إعادة التفاوض من خلال عروض أخرى ، بدلاً من اللجوء إلى نتيجة سريعة ، ويعتمد المفاوضون في الغالب على الصبر من أجل تقييم الموقف بطريقة صحيحة.

مهارات الإقناع

يمكن لمهارات الإقناع أن تساعد الباحث عن عمل من خلال زيادة فرص قبوله من قبل صاحب العمل ، حيث أن إقناع مدير التوظيف بتفضيل الشخص لوظيفة معينة هو أحد أشكال مهارات الإقناع التي استخدمها العديد من الأشخاص من قبل ، وسنشرح أدناه. بعض مهارات الاقناع:

• حل المشكلات: حقيقة أن الفرد لديه القدرة على حل المشكلات تجعله موظفًا جيدًا في العديد من الأمور ، حيث يرغب أصحاب العمل في توظيف الأفراد القادرين على حل المشكلات عند مواجهتهم ، من خلال الوصول إلى حلول منتجة.
• الثقة: من الطرق التي تؤدي إلى إقناع الناس بوجهة نظر شخص آخر أن تكون لديهم الثقة ، لأن الفرد الذي يظهر ضعفًا في تقديم اقتراحاته لا يقنع الناس.
• بناء علاقات: تعد قدرة الشخص على بناء العلاقات جزءًا كبيرًا من التأثير على الناس ، لذلك يفضل أن تصل هذه العلاقات إلى مستوى الصداقة.
• مخاطبة الشخص باسمه: يعتبر التعرف على الشخص كفرد مع كيانه واحترامه من أولى الخطوات لإقناعه بما يرغب فيه الفرد ، ومن أسهل الطرق للقيام بذلك هو استخدام اسمه أثناء المحادثة.

مناقشة المهارات الشخصية والاجتماعية

مراحل التفاوض

تساعد مراحل التفاوض في العديد من المجالات عند تطبيقها على مجموعة واسعة من الأنشطة ، ويمكن أن تشمل مراحل التفاوض ما يلي:

الاستعداد

المرحلة الأولى من أي تفاوض هي التحضير ، وعلى الرغم من أن الناس في كثير من الأحيان لا يمنحون المفاوض الوقت الكافي للاستعداد ، يمكن للشخص الماهر أن يوفر الوقت بنفسه.

تبادل المعلومات

تحدث مرحلة تبادل المعلومات عندما يبدأ الشخص بالمشاركة مع الطرف الآخر ، ثم يأتي الوقت لمشاركة المعلومات وتوضيح الخيارات التي تصل إلى الأهداف الأساسية للتفاوض.

المساومة

تُعرف المفاوضة بمرحلة العطاء والأخذ ، حيث من الخطأ تخيل أن الجميع يأخذ ولا يعطي شيئًا ، وبالتالي لن يحصل على قيمة حقيقية من التفاوض ، لأنه في المساومة ، يبدأ الفرد في تقديم تنازلات ، وبالتالي ما يحدث هو أن ذلك يلبي أهداف الطرفين.

الاستنتاج

المرحلة الأخيرة من المفاوضات هي النقطة التي يتوصل فيها الطرفان إلى اتفاق ، لكن من الضروري التأكد من أن الطرف الآخر قادر على تنفيذ ما قال إنه سيفعله ، ومن ثم يجب كتابة ملخص رسمي للمشاركة .

خطوات التفكير النقدي

أنواع التفاوض

عند التحضير للمفاوضات ، غالبًا ما يتساءل أصحاب الأعمال عن أنواعها المختلفة ، كما هو موجود في مجموعة من الأنواع ، والتي يتم شرحها أدناه:

التفاوض التوزيعي

في التفاوض التوزيعي ، يتنافس الطرفان على توزيع مبلغ ثابت من القيمة ، وبالتالي فإن أي ربح يحققه أحد الطرفين يصبح خسارة للطرف الآخر.

التفاوض التكاملي

يعطي التفاوض التكاملي أكبر الفرص للفوز ، لأنه في تلك الأنواع من مواقف التفاوض ، هناك أكثر من قضية واحدة يجب التفاوض عليها ، ومن ثم يتمتع الأشخاص المهرة بالقدرة على إجراء المفاضلة من خلال القضايا والاعتراف بأكبر قيمة فيما بينها.

مفاوضات الفريق

مفاوضات الفريق هي إحدى حالات التفاوض التي تتكون فيها الأطراف المفاوضة من أكثر من فرد ، ويمكن أن تشمل تلك المفاوضات أيضًا عقد الاتحاد أو إجراء مفاوضات تجارية كبرى.

في نهاية مقالنا ، سنذكر ماهية التفاوض ، وما هو الإقناع ، مع شرح هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع، ومهارات التفاوض ، ومهارات الإقناع ، وتحدثنا أيضًا عن مراحل التفاوض وأنواعه.