يتم إستخدامه طريقة تفعيل خدمة راحتي من موبايلي 1443 للتخلص من المكالمات المزعجة عن طريق تقنية رائعة تتيح لعميل شركة المحمول التحكم في المكالمات وما يظهر للناس عند الاتصال به ، وكذلك حجب المكالمات بشكل نهائي ؛ ويخصص موقعنا هذا المقال للحديث عن كيفية تفعيل خدمة راحاتي التي تقدمها شركة الاتصالات المتنقلة السعودية ومراجعة مزاياها وما تقدمه الخدمة للعملاء.
تفاصيل خدمة راحتي موبايلي
تم إطلاق هذه الخدمة من قبل شركة الجوال السعودية لتقديم إمكانية حجب جهات الاتصال التي تزعج المستخدمين ووضعهم في قائمة تسمى “قائمة الحظر” وليس ذلك فقط ؛ بدلاً من ذلك ، تتيح الخدمة لمشتركيها اختيار نغمة رنين محددة تصل إلى جهات الاتصال المحظورة ، من بين خيارات متنوعة مثل نغمة الرنين المغلقة ، ونغمة الرنين المستمرة دون إجابة ، ونغمة الرنين مشغول ، وجميع هذه الخيارات يمكن استخدامها من قبل العميل و مفعلة حتى يتمكن المتصل المزعج من العثور عليها عند الاتصال ، بالإضافة إلى أنه من الممكن تفعيل رسالة نصية تُعلم العميل بالأرقام المزعجة التي حاولت الاتصال بها ، ويمكنه فصل الأرقام المحظورة عن الأرقام غير المحظورة ، و تفعيل كود تعريف شخصي مكون من أربعة أرقام يدخلها المتصل ليتمكن من الاتصال بها ، كل هذا بالإضافة إلى إمكانية جدولة المكالمات الواردة ، وأخيرًا حجب الأرقام من دول محددة والسماح بأرقام أخرى من نفس الدول.
طريقة تفعيل خدمة راحتي من موبايلي 1443
يمكن تفعيل خدمة راحتي من موبايلي بإحدى الطرق التالية:
- أرسل الرمز 567 إلى الرقم 1100
- اطلب # 1100 * ثم اختر “خدمات الجوال” ثم اختر “خدمات القيمة المضافة” ثم “راهتي”.
- أرسل كلمة “راحتي” إلى الرقم 1100
- اتصل بالرقم 1100 واتبع التعليمات حتى يتم تفعيل الخدمة.
اقرأ أيضًا: كيفية استخدام خدمة الجوال
كم رسوم خدمة راحتي موبايلي
رسوم خدمة راحتي هي 15 ريالاً سعوديّاً شهرياً، وتعتبر الأسعار مناسبة جدًا للخدمات الخاصة التي تقدمها خدمة راحاتي ، وإلغاء الخدمة مجاني وفي أي وقت إذا أراد العميل ، وفي الفقرة التالية سنتعرف على الطريقة التي يقدمها موبايلي تلغي خدمة راحتي.
طريقة إلغاء تفعيل خدمة راحتي
يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة راحتي من خلال الطرق التالية:
- كود الطلب # 5678 *
- أرسل رسالة نصية تحتوي على: 5678 إلى الرقم 1100
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الجوال وانتقل إلى “خدمتي” ثم “راحتي” ثم قم بتعطيله.
طريقة حجب رقم في راحتي
من الطرق الملائمة لإضافة رقم مزعج إلى قائمة الحظر إرسال رسالة تحتوي على كلمة “block” والرقم الذي تريد حظره إلى الرقم: 1100 يمكن أيضًا التحكم في الخدمة من خلال حساب العميل على موقع الهاتف المحمول.
طريقة حذف رقم من قائمة راحتي
إذا أراد المستخدم إزالة رقم من قائمة الحظر ، فيمكنه القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:
- اتصل على الرقم: 1100 واتبع التعليمات.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الجوال وانتقل إلى “خدمتي” ثم “راحتي” وتحكم في الأرقام المحجوبة وقم بإلغاء حظرها.
تغيير نغمة الحجب ورسالة الحجب في خدمة راحتي
نغمة الحجب هي واحدة من أهم ميزات خدمة راحاتي موبيلي. يتيح للعميل التحكم في ما يسمعه المتصل المحظور ، مثل نغمة رنين مستمرة دون تلقي أي رد ، والتحكم في هذه النغمة وكذلك التحكم في رسالة الحجب التي تخبر المستخدم الذي يحاول الاتصال ، ويمكن استدعاء الرقم : 1470 بتكلفة اتصال 50 هلا للدقيقة ، يمكن أيضًا التحكم فيها من خلال حساب المستخدم على موقع الويب للجوال.
اقرأ أيضًا: كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد الهاتف المحمول
طرق التواصل مع شركة موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي التواصل مع خدمة عملاء الشركة لطرح أي سؤال أو حل أي مشكلة يواجهها العملاء ، وتتمثل طرق الاتصال فيما يلي:
- اتصل على الرقم: 1100 وهو رقم جوال خدمة العملاء.
- تواصل عبر صفحة اتصل بنا على الموقع الرسمي لموبايلي “http://www.mobily.com.sa/wps/portal/personal/about-mobily/Contact Us/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziLSzdnT28vA28DCzDDAw8w9ydQ_xdzQ3dg4z0w_EpCDEy0Y-iRL-7AXH6DXAARyL0R-FTAvYBPgUGvkYEFAQSUAD2JFgBHl8EJxbpF-SGhkYYZHpmmTgqAgBwzLJq/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/”.
- التوجه إلى أحد فروع موبايلي والتحدث إلى موظف خدمة العملاء مباشرة.
رابط حساب عملاء موبايلي mobily.com.sa
يمكن لعملاء الهاتف المحمول الانتقال إلى رابط حسابهم على موقع الشركة.https://mobily.com.sa/wps/portal/web/login-page?account_type=personal”ثم تسجيل الدخول ، وبعد ذلك يمكنهم التحكم بشكل كامل في حساباتهم ، بما في ذلك خدمة راهاتي والخدمات الأخرى.
تعد خدمة راحة خاصة للعملاء الذين يجدون إزعاجًا من بعض جوانب اتصالهم ؛ لهذا السبب يتبعون طريقة تفعيل خدمة راحتي من موبايلي 1443 من أجل التخلص من الإزعاج تمامًا بسبب الإمكانيات المتقدمة التي توفرها الخدمة ، فإنها تتيح لعميل موبايلي التحكم الكامل في خدمة رهاتي.