حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل والتطبيق الصحي لا يعمل خارج المملكة العربية السعودية وكيفية فتح التطبيق الصحي وحل مشكلة أن التطبيق مغلق ، سيوضح موقعنا الإلكتروني بالتفصيل ، معتبرا أن التطبيق الصحي العامل في المملكة مخصص للخدمات الصحية لـ الأفراد في المملكة تحت إشراف وزارة الصحة ومن أهم خدماتها حجز المواعيد لتلقي لقاح كورونا في الوقت الحالي.
تطبيق صحتي السعودية
يعتبر تطبيق صحتي من أهم التطبيقات في المملكة العربية السعودية المتخصصة في تقديم الخدمات الصحية للأفراد داخل المملكة العربية السعودية وتحت الإشراف المباشر لوزارة الصحة السعودية ، ويساهم التطبيق بتسجيل الأفراد و على المواطنين جمع البيانات الصحية وتقديم المساعدة اللازمة فيما يتعلق بالبيانات ، ويلعب التطبيق دورًا فاعلًا في رفع مستوى الوعي الصحي لدى المجتمع السعودي بشكل عام.
شاهد أيضاً: اللقاحات المعتمدة في السعودية ضد كورونا
حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل
اشتكى عدد من مستخدمي التطبيق الصحي من مشكلة تحديد الموقع في التطبيق ، ويتم حل مشكلة عدم عمل التطبيق الصحي بإحدى الطرق التالية:
- حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل على الاندرويد.
- حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل على الايفون.
وسيتم شرح كل طريقة من الطرق السابقة بالتفصيل أدناه.
حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل للأندرويد
يتم حل مشكلة التطبيق الصحي الذي لا يعمل لنظام Android في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:
- افتح شاشة الإعدادات السريعة على هاتف Android.
- قم بتنشيط الخيار للسماح بالوصول إلى الموقع الجغرافي عبر خرائط جوجل كما في الشكل أدناه.
- افتح تطبيق Health وإذا استمرت المشكلة ، فاضغط مع الاستمرار على أيقونة الموقع السابقة.
- الضغط على خيار تحسين الدقة من الموقع كما في الصورة.
- كان تنشيط خيار فحص Wi-Fi في الشكل أدناه.
- الضغط على خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالة الطوارئ من خيارات الموقع كما في الصورة.
- تفعيل خيار إرسال الموقع الجغرافي في حالة الطوارئ كما في الشكل.
- ارجع إلى خيارات الموقع وانقر على خيار دقة الموقع على جوجل.
- تفعيل خيار تحسين الموقع الجغرافي في خرائط جوجل كما في الصورة.
- افتح تطبيقًا صحيًا واكشف عن حل المشكلة.
- إذا فشلت في حل المشكلة ، فانتقل إلى إعدادات Android للجوال.
- الدخول على خيار التطبيقات من قائمة الإعدادات في الجوال كما في الشكل.
- الضغط على ملصق خرائط جوجل كما في الصورة.
- الضغط على الترخيص من معلومات تطبيق الخريطة كما في الشكل.
- تفعيل خيار الموقع من أذونات تطبيق خرائط جوجل كما في الصورة.
- الدخول إلى خيار صورة داخل صورة من خيارات تطبيق الخريطة كما في الشكل.
- قم بتنشيط خيار السماح للأذن بالخرائط كما في الشكل.
- الضغط على تطبيق صحتي من قائمة التطبيقات في هاتف أندرويد.
- اضغط على خيار الترخيص في معلومات التطبيق كما في الشكل أدناه.
- تفعيل خيار الموقع ضمن أذونات التطبيق الصحي للجوال كما في الشكل.
- في حالة عدم حل مشكلة الموقع في التطبيق الصحي ، يوصى بالدخول إلى تطبيق خرائط Google من تطبيقات الهاتف المحمول.
- انقر فوق خيار موقع التخزين.
- اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم امسح البيانات كما في الشكل.
- يمكن إلغاء تثبيت تطبيق خرائط Google وإعادة تحميله بعد التحديث الجديد وسيتم حل مشكلة تطبيق صحتي الذي لا يعمل بسهولة.
شاهد أيضاً: رابط إلى منصة الاستعلام عن الإجازات الصحية seha.sa
حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل للآيفون
يمكن لمستخدمي نظام iOS حل مشكلة التطبيق الصحي الذي لا يعمل لجهاز iPhone باتباع الخطوات التالية:
- الدخول في اعدادات الايفون كما في الشكل.
- الدخول إلى علامة التبويب الخصوصية من خيار إعدادات iPhone كما في الصورة.
- تفعيل خدمات الموقع على الايفون كما في الشكل.
- الدخول إلى التطبيق الصحي لتفعيل خدمات الموقع في التطبيق.
- تفعيل خدمات الموقع أثناء استخدام التطبيق كما في الشكل أدناه.
- إدخال طلب المواعيد من تطبيقات iPhone.
- تفعيل خدمة الموقع أثناء استخدام التطبيق كما في الصورة.
- في حالة عدم حل مشكلة التطبيق الصحي يتم اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق موعد على iPhone.
- تسجيل الدخول إلى استمارة التعيين.
- اضغط لاختيار المركز الافتراضي من قائمة الخدمات الرئيسية في التطبيق كما في الشكل.
- اختر أقرب مركز من محل إقامة العميل وسيعمل التطبيق الصحي بشكل آلي.
شاهد أيضاً: كيف ألغي موعد التطعيم ضد كورونا من طلبي الصحي؟
مميزات تطبيق صحتي
أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق صحتي يمكن تحميله واستخدامه على الأجهزة المحمولة للمواطنين والمقيمين في المملكة بالمميزات التالية:
- امكانية حجز ومراجعة مواعيد التطعيمات ضد كورونا.
- إتمام حجز مواعيد مركز الرعاية الأولية.
- تقديم خدمات إرشادية أولية للمواطنين.
- تحديد الصيدليات الأقرب لمحل إقامة العميل وخدمات التحفيز الدوائي.
- خدمة مراجعة الإجازات المرضية.
- تزويد المواطنين بخدمة مراجعة الوصفات الطبية الإلكترونية.
- مراجعة التطعيمات التي يتلقاها الأفراد.
- إمكانية تسجيل المؤشرات الحيوية للأفراد.
- خدمة وسادة خطوة للفرد.
- امكانية اضافة المعالين من افراد العائلة والتسجيل في التطبيق.
- تزويد الطلب بنتائج الامتحان المدرسي السنوي.
شاهد أيضاً: ماهي الفئات المعفاة من التطعيم في السعودية وكيفية حجز موعد التطعيم
حل مشكلة تم إغلاق التطبيق
يتعرض العديد من مستخدمي الهاتف المحمول لمشكلة إغلاق التطبيق أثناء الاستخدام ، بما في ذلك التطبيق الصحي في المملكة العربية السعودية ، ويمكن حل مشكلة إغلاق التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- أدخل إعدادات الهاتف المحمول.
- اضغط على التطبيقات من خيارات الإعدادات في الجوال كما في الشكل.
- حدد جميع التطبيقات من قائمة الخيارات كما في الصورة.
- اختر التطبيق الذي به مشكلة معذرة ، تم إغلاق التطبيق.
- انقر فوق خيار موقع التخزين ضمن خيارات التطبيق في الإعدادات كما في الشكل.
- النقر فوق خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت كما في الشكل.
- ثم انقر فوق إدارة التخزين.
- اختر محو جميع البيانات كما في الشكل.
- حدد موافق للموافقة على حذف جميع البيانات المخزنة في التطبيق.
- إذا استمرت المشكلة في الظهور بعد تنفيذ الخطوات السابقة.
- أدخل التطبيق مرة أخرى.
- اضغط على إلغاء تنشيط التطبيق من معلومات التطبيق في قائمة التطبيقات كما في الشكل.
- انقر فوق فرض إيقاف التطبيق.
- ثم أعد تنشيط التطبيق وقم بإلغاء الإغلاق القسري للتطبيق وسيتم حل المشكلة.
- يمكن للمستخدمين تحديث التطبيق الذي تم إيقافه في متجر Play أو متجر التطبيقات وتنزيل أحدث إصدار من التطبيق لحل مشكلة التطبيق المغلقة.
شاهد أيضاً: كيف أعرف نوع اللقاح الذي تناولته في صحتي؟
حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي
يتعرض العديد من المستخدمين لمشكلة التسجيل في تطبيق صحي غير مستجيب وعدم القدرة على استكمال عملية التسجيل ، ويتم حل المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- مسح التطبيق من الهاتف المحمول.
- أعد تشغيل الهاتف المحمول مرة أخرى.
- تنزيل تطبيق health مرة أخرى من متجر Play “https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lean.sehhaty&hl=ar&gl=US”.
- تنزيل تطبيق صحي لجهاز iPhone “https://apps.apple.com/sa/app/صحتي-sehhaty/id1459266578?l=ar”
- أعد محاولة التسجيل بعد تحديث التطبيق.
- في حالة عدم التسجيل ، يوصى بالتواصل مع خدمة العملاء في التطبيق عبر رقم خدمة الدعم الفني للعميل 937.
شاهد أيضاً: طريقة الغاء موعد لقاح كورونا صحتي
طريقة التسجيل في تطبيق صحتي
يمكن للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية التسجيل في تطبيق صحتي باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق صحتي لنظام Androidhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.lean.sehhaty&hl=ar&gl=US”.
- تنزيل تطبيق صحي لجهاز iPhone “https://apps.apple.com/sa/app/صحتي-sehhaty/id1459266578?l=ar”
- افتح تطبيق الهاتف المحمول.
- الضغط على إنشاء حساب في التطبيق الصحي عند التسجيل لأول مرة في التطبيق كما في الشكل.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للسعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين في المملكة العربية السعودية.
- أدخل تاريخ ميلاد العميل في اليوم والشهر والسنة.
- اضغط على التالي.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى رقم هاتف العميل المكون من 6 أرقام.
- انقر فوق التحقق.
- يأخذ العميل إلى صفحة إنشاء كلمة مرور لتطبيق Health.
- تحديد كلمة مرور صالحة للحساب بعد التأكد من استيفاء الشروط وتأكيد كلمة المرور بإدخالها مرة أخرى.
- انقر فوق إنشاء حساب.
- تم إنشاء حساب تطبيق صحي بنجاح.
شاهد أيضاً: طريقة تغيير رقم الجوال في التطبيق الصحي
طريقة إضافة التابعين على تطبيق صحتي
يمكن للمواطنين السعوديين أو المقيمين في المملكة العربية السعودية إضافة المُعالين من الذكور أو الإناث في التطبيق الصحي باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيقًا صحيًا للهاتف المحمول.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية من واجهة التطبيق أو الضغط على لقاح كورونا في التطبيق كما في الشكل.
- انقر فوق إضافة وظيفة كما في الشكل أدناه.
- بالضغط على إضافة تابع مرة أخرى ويسمح التطبيق بإضافة 5 معالين في حساب واحد في التطبيق الصحي.
- اكتب البيانات التابعة كما في الشكل.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- تحديد تاريخ ميلاد المرؤوس باليوم والشهر والسنة.
- اضغط على حفظ البيانات ويضاف المتابع بعد تحديد العلاقة بين المتابع والحساب الصحي للابن أو الابنة.
وأخيراً أوضحنا حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل وحل مشكلة تم اغلاق التطبيق وحل مشكلة التسجيل في التطبيق الصحي اضافة الى طريقة التسجيل في التطبيق الصحي وطريقة اضافة متابعين للتطبيق الصحي.