رقم خدمة العملاء شي ان ، رقم شي ان الموحد المجاني 2023

بواسطة:
مارس 12, 2023 6:39 ص

ما هو رقم خدمة العملاء شي ان الرقم المجاني الموحد في المملكة العربية السعودية ، حيث توفر شركة التسوق شي إن رقمًا مجانيًا موحدًا يمكن العملاء من التواصل مع خدمة العملاء في حالة رغبتهم في طرح الأسئلة والاستفسارات أو تقديم الشكاوى من خلالها ، و سنشرح لك أدناه موقعنا على الإنترنت لشرح الرقم المجاني الموحد في المملكة العربية السعودية ، مع التحدث عن كيفية طلب منتج وفتح حساب في شي إن ، والعديد من المعلومات المهمة الأخرى ذات الصلة.

شركة شي ان shein

شين هي شركة تجارة إلكترونية دولية للأزياء السريعة تقدم منتجاتها مباشرة إلى العملاء. تأسست العلامة التجارية شين في نانجينغ الصين في عام 2008. الموقع الأصلي للعلامة التجارية هو Sheenside.com sheinside.com. مع التركيز بشكل أساسي على ملابس النساء ، فإنه يقدم أيضًا ملابس رجالية وملابس أطفال وإكسسوارات وأحذية وحقائب ومنتجات أزياء أخرى. وتشحن إلى أكثر من 150 دولة ومنطقة حول العالم. كما أن لديها مواقع إلكترونية تدعم الولايات المتحدة وإسبانيا وفرنسا وروسيا وألمانيا وإيطاليا وأستراليا والشرق الأوسط ، لذلك ترسل Xi’en منتجاتها إلى العملاء من أقرب مستودع من مستودعاتها العديدة المنتشرة حول العالم. تهدف شين إلى تقديم منتجات حديثة ذات قيمة عالية مع الاهتمام بالجودة وخدمة العملاء.

رقم خدمة العملاء شي ان

أطلق شيعان الرقم المجاني السعودي الموحد وهو 966135113999+، للسماح لعملائها في المملكة بالتواصل المباشر مع المتجر في حال واجهتهم بعض المشاكل عند التسوق عبر الإنترنت ، وذلك لحل المشاكل بسهولة وتعزيز ثقة العملاء ، حيث يمكن تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال هذا الرقم.

رقم شي إن السعودية واتس

توفر شركة Sheen أيضًا رقمًا مخصصًا لتحديثات WhatsApp للاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 966135113999+ وتقديم كافة الأسئلة والاستفسارات والحصول على إجابات لكافة الأسئلة المتعلقة ببيع المنتجات.

كيفية العثور على رقم المنتج في مدينة شيآن

البريد الإلكتروني شي ان

تقدم شركة شي إن بريدًا إلكترونيًا حيث يمكن للعملاء التواصل للحصول على إجابات لجميع الأسئلة من عملائها في أي مكان ، ويمكن إرسال الشركة إلى البريد الإلكتروني التالي: http://ar.elbayan-news.com/cdn-cgi/l/email-protection#b0c3d5c2c6d9d3d5f0c3d8d5d9de9ed3dfdd. كما يمكنك التواصل عبر حسابات التواصل الاجتماعي كالتالي:

  • شي ان فيس بوك: “https://www.facebook.com/messages/t/953485971430545”.
  • شي ان تويتر: “https://twitter.com/SHEIN_AR”.

فتح حساب في شي أن

يوفر التسجيل وفتح حساب على موقع Sheen أو من خلال تطبيق Sheen العديد من المزايا ، والتي أبرزها ما يلي:

  • العميل له الأولوية في معرفة آخر العروض على الموقع.
  • تتبع الطلب من ملف تعريف العميل.
  • سهولة الوصول إلى كافة التفاصيل الخاصة بالعميل.
  • احصل على 100 نقطة مجانية عند فتح حساب في شي إن.
  • احصل على خصم 15٪ على الطلب الأول.
  • احصل على نقطة من موقع Sheen مقابل كل دولار تنفقه.

فتح حساب في شي إن عن طريق الموقع الإلكتروني

يمكن للعملاء التسجيل وفتح حساب على موقع Sheen على النحو التالي:

  • دخول موقع شيان الرسمي#user/auth/login”.
  • انقر فوق التسجيل كعضو جديد.
  • اكتب عنوان بريد إلكتروني.
  • أدخل كلمة المرور وقم بتأكيدها.
  • حدد تفضيلات العميل.
  • انقر فوق التسجيل كما في الشكل أدناه.

فتح حساب شي ان عن طريق التطبيق

كما يمكن للعملاء فتح حساب في شي إن من خلال تطبيق شي إن على النحو التالي:

  • قم بتنزيل تطبيق Sheen.
  • انقر فوق رمز الترس في الجزء العلوي كما هو موضح أدناه.
  • انقر فوق تسجيل الدخول.
  • كتابة البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
  • أدخل كلمة المرور.
  • انقر فوق تسجيل.
  • من قائمة الإعداد السابقة ، يجب النقر فوق دفتر العناوين.
  • أضف عنوان الشحن الرئيسي كما في الشكل التالي.
  • أدخل بيانات عنوان الشحن ، بما في ذلك:
    • الاسم.
    • رقم الهاتف المحمول
    • رقم بطاقة الهوية.
  • أدخل اسم الدولة واسم المدينة.
  • اكتب الرمز البريدي للمدينة.
  • أدخل العنوان الأول والثاني للعميل كما هو موضح في الصورة أدناه.
  • اضغط حفظ.
  • اختر العملة من قائمة تسوية الريال السعودي.

 ما مدى سرعة الطلب؟

كيفية الطلب من موقع شي ان

يرغب الكثير من الناس ، وخاصة النساء ، في طلب منتج من موقع شي إن لكن لا يعرفون كيف ، لذلك سنوضح لك كيفية طلب منتج من شي إن:

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع الويب أو التطبيق Sheen.
  • تصفح أقسام المتجر الرئيسي.
  • ابحث عن المنتج الذي تريده.
  • اختيار المنتج وتحديد الكمية والحجم المناسبين.
  • انقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
  • النقر فوق “عربة التسوق”.
  • اذهب إلى عربة التسوق وراجع جميع المشتريات.
  • اضغط على متابعة للدفع بشكل آمن.
  • قم بتعبئة البيانات والمعلومات المطلوبة.
  • النقر فوق تأكيد الطلب ،
  • اتبع التعليمات لإتمام إجراءات الدفع.

كيفية إرجاع طلب شي ان

يمكن إرجاع الطلبات بسهولة على موقع Sheen الإلكتروني ، لكن تختلف الطريقة باختلاف ما إذا كان الطلب مدفوعًا أم غير مدفوع كما يلي:

  • في حالة إلغاء طلب مدفوع في شي ان: يجب على المشتري اتصل برقم خدمة العملاء وأعطهم اسم المنتج ورقم الهاتف والعنوان. وستستجيب خدمة العملاء بعد 24 ساعة من المكالمة ، مع اتباع الخطوات التي يجب اتباعها لإعادة المنتج بنجاح.
  • في حالة إلغاء طلب غير مدفوع في شي ان: يتم ذلك بسهولة كما هو موضح في الخطوات التالية:
    • تسجيل الدخول إلى حساب المشتري.
    • اضغط على طلباتي.
    • اضغط على إلغاء الطلب.
    • سيتم إلغاء الطلب على الفور.

شركات الشحن المتعاقدة مع متجر shein

يتعامل متجر شي إن مع عدد كبير من شركات الشحن في المملكة العربية السعودية ، بهدف توصيل الطلبات للعملاء ، ومن أبرز هذه الشركات ما يلي:

  • شركة ناقل: هذه هي الشركة إذا كان رقم الشحنة يحتوي على 8 أرقام فقط ، ويمكن التواصل معها عن طريق الآتي:
    • رقم الهاتف: 920027447 ، 920020505.
    • رقم الواتساب: 00966118296500.
    • البريد الإلكتروني: http://ar.elbayan-news.com/cdn-cgi/l/email-protection#fc95928d89958e95998fbc929d8d9990d29f9391d28f9d.
  • شركة أرامكس: إذا كان رقم تتبع الشحنة 11 رقمًا ، ويمكن التواصل مع الشركة عبر التالي:
    • رقم الهاتف: 920020505، او الرقم 9668001000880.
    • التواصل مع خدمة العملاء: “https://www.aramex.com/sa/ar/support/submit-support-request”.
  • شركة إي مايل: إذا كان رقم تتبع الشحنة 12 خا ، ويمكن التواصل عبر التالي:
    • رقم الهاتف: 0548088629 ، 00966920035757.
    • البريد الإلكتروني: http://ar.elbayan-news.com/cdn-cgi/l/email-protection#d2b1a7a1a6bdbfb7a0a1b7a0a4bbb1b7ffb9a1b392bbbfbbbeb7fcbfb7
  • شركة فيتشر: إذا كان رقم تتبع الشحنة يحتوي على 14 رقمًا ، فيمكن الاتصال به على النحو التالي:
    • رقم الهاتف: 0112049100 او الرقم 009668003010004.
    • التواصل مع خدمة العملاء: “https://www.fetchr.us/ar/home/”.
  • شركة سمسا: يمكنك الاتصال بشركة الرسائل القصيرة:
    • رقم الاتصال: 920009999.
    • بريد إلكتروني: http://ar.elbayan-news.com/cdn-cgi/l/email-protection#026b6c646d42716f7163677a72706771712c616d6f.
  • شركة زاجل: يمكنك التواصل بإحدى الطرق التالية:
    • رقم الاتصال السريع: 920000177.
    • البريد الإلكتروني: http://ar.elbayan-news.com/cdn-cgi/l/email-protection#eead9b9d9a81838b9cbd8b9c98878d8bae948f848782c38b969e9c8b9d9dc08d8183.

مدة توصيل شي ان السعودية

أعلن موقع شيعان الرسمي أن موعد التوصيل السريع في المملكة العربية السعودية يتراوح من يومين إلى خمسة أيام من أجل معالجة الطلب ، كما تمت إضافة وقت النقل ليصل إلى الوقت من 3 إلى 8 أيام حتى موعد التسليم. تم استلام الطلب مع العلم باحتمال تأخر الوقت الطلب ، وفي حالة حدوث تأخير يمكن للعميل تقديم تذكرة من أجل تسريع تسليم الطلب ، وعادة ما يتم الرد على هذه التذكرة في أقل من 24 ساعة ، و وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن تقديم هذه التذكرة إذا مرت ستة أشهر على تاريخ الطلب.

سياسة الإرجاع في موقع شي ان shein

تقر إدارة Shi بأن بعض السياسات والضوابط التي يجب اتباعها فيما يتعلق بسحب المنتجات ، تشمل:

  • يمكن إرجاع المنتجات في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم.
  • منتجات مثل:
    • الملابس الداخلية وملابس السباحة والمجوهرات والاكسسوارات.
  • يجب إعادة المنتج بالحالة التي تم استلامه بها ، دون أي عيب أو تلف أو تغيير.
  • يجب أن يكون المنتج الذي يتم إرجاعه في عبوته الأصلية.
  • رسوم الشحن والتأمين الأصلية غير قابلة للاسترداد.

طريقة اختيار مقاسات الإطار في شين

أهم نصائح الشراء من شي ان

قبل البدء في استخدام تطبيق طريقة الطلب من شي إن ، من الضروري معرفة أهم نصائح الشراء من شي إن ، بما في ذلك:[3]

  • يجب مراقبة جودة المنتج قبل إضافته إلى عربة التسوق.
  • من الضروري قراءة التعليقات حول المنتج مع مراعاة تقييم المنتج.
  • راجع أحجام كل منتج.
  • اقرأ جميع مواصفات المنتج ، من نوع القماش والتصميم وجميع الأمور الأخرى.
  • يجب أن يعتمد وقت الشحن وتكلفته على البلد الذي ستطلب منه المنتج ، حيث تختلف تكلفة الشحن ووقت الشحن من دولة إلى أخرى.

تطبيق شي إن

تم إطلاق تطبيق شي إن على جميع الأجهزة المحمولة ، وهو عبارة عن منصة تسوق عبر الإنترنت ممتعة وبأسعار معقولة جدًا تقدم أنماط النساء والرجال والأطفال ، بالإضافة إلى أكثر من 20000 نمط بما في ذلك الفساتين والقمصان وملابس السباحة والأحذية والإكسسوارات. يمكنك التواصل مع معجبي Sheen الآخرين في الوقت الفعلي وتصفح أكثر من 1000 منتج جديد يوميًا ، بالإضافة إلى نصائح التصميم والبث المباشر والمراجعات ، ويمكن تنزيل التطبيق عبر الروابط التالية:

  • أجهزة الأندرويد: “https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zzkko&hl=ar&gl=US”.
  • أجهزة الآيفون: “https://apps.apple.com/sa/app/shein-شي-ان-fashion-shopping/id878577184?l=ar”.

رابط التواصل مع شي إن ar.shein.com

يتيح لك موقع شي التواصل مع خدمة العملاء من خلال رابط الاتصال “#contact-us.html”حيث تقدم أكثر من خدمة مثل الطلبات والاستلام والدفع والخصم والمنتجات والبضائع ، وأخيراً وليس آخراً الحساب ، حيث يمكنك اختيار الخدمة للاتصال بخدمة العملاء أو للحصول على المعلومات المناسبة عن الخدمة.

وفي الختام أوضحنا ذلك رقم خدمة العملاء شي ان، ورقم الواتس اب الخاص بشي ان السعودية ، وكذلك عنوان البريد الالكتروني لشي ان ، وانتقلنا الى ذكر فتح حساب في شي ان عبر الموقع والتطبيق ، وتحدثنا عن شركات الشحن التي تتعاقد مع متجر شي ان ، وشرحنا موعد تسليم موقع شي إن في السعودية ، وأرفقنا روابط لتنزيل تطبيق شي إن ، ورابط تواصل مع شين لسهولة الوصول إلى الخدمة.