لا تنسى من حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون 2021 حتى يتمكن المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية من استخدام كافة الخدمات الإلكترونية التي يوفرها هذا التطبيق خلال فترة الحظر أو فترة الإرجاع بحذر ، ويوضح موقعنا على الإنترنت خطوات حل مشكلة التطبيق. يذكر تقيلنا مع ذكر العديد من مشاكل هذا التطبيق وطريقة حلها ايضا.
تطبيق توكلنا tawakkalna
تم تقديم تطبيق توكلنا من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي لإدارة فترة حظر التجوال في المملكة أثناء انتشار وباء كورونا ، ثم أضافت الحكومة السعودية العديد من الخدمات الأخرى لهذا التطبيق خلال فترة العودة الحذرة أكثرها ومن أبرزها: خدمة بيانات المنصة المدرسية وخدمة عرض المخالفات العامة. عرض تصاريح العمرة بالإضافة إلى خدمة مراجعة الحالة الصحية.
كيفية التسجيل في توكلنا بدون رقم جوال 1444
خدمات تطببيق توكلنا
تشمل القائمة التالية جميع الخدمات التي يقدمها محامينا:
- خدمات فترة المنع:
- رياضة المشي تصريح لمدة ساعة يوميا داخل الحي.
- تصريح طبي طارئ.
- طلب تصاريح تموين داخل الحي.
- طلب تصاريح الخروج.
- مراجعة تصاريح العمل.
- امسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بالمستخدم إلى رجل الأمن.
- تصريح الطالب
- مراجعة الانتهاكات.
- الاستعلام عن اعتراضات الغير.
- مراجعة أحدث التطورات الصحية والطبية.
- طلب تصريح إضافي للسائق الخاص.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
- الإبلاغ عن حالة احتيال.
- إشعار بخرق حظر التجوال.
- خدمات فترة العودة بحذر:
- لقاح كورونا.
- مراجعة بيانات الوكالة.
- مراجعة بيانات الصكوك.
- خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول.
- الهوية الرقمية.
- خدمة عرض المخالفات العامة.
- العنوان الوطني.
- تصاريح اتمرنا.
- خدمة عرض الأحوال المدنية والجوازات.
- خدمة الحالة التعليمية للأطفال.
- خدمة وضع الحذر.
- خدمة رعاية التابعين.
- خدمة إنشاء التجمعات.
- خدمة تسجيل الدخول اليدوي للتجمعات.
- خدمة تصاريح الحج.
- خدمة مشاركة بطاقة الحالة الصحية.
- خدمة لعرض مواعيد المراجعة القضائية.
- خدمة عرض تصريح العمرة.
- خدمة فحص الاكليل.
- خدمة تنبيه Tukkelna.
- خدمة لوحة البيانات.
- الشهادة الصحية.
- المحفظة الرقمية.
- مراجعة الحالة الصحية.
- تسجيل الزوار.
- إظهار نتائج القياس.
حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون 2021
يُمكننا حلّ مُشكلة تطبيق توكّلنا معلّق عام 2021م عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:
- زيارة الى توكيلنا “https://ta.sdaia.gov.sa/”بواسطة المتصفح.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة أو رقم الجوال.
- أدخل كلمة المرور في الحقل المقدم.
- ضع علامة اختيار بجوار أنا لست روبوتًا.
- انقر فوق “التالي” لإرسال رمز التحقق.
- كتابة الكود ثم المتابعة إلى Tukkelna.
- ابدأ في استخدام خدمات المنصة.
مشاكل تطبيق توكلنا 2021 وحلها
ثقتنا تتعرض للعديد من المشاكل الفنية أو الفنية ، والسبب في ذلك يعود إلى التطبيق نفسه أو إلى الهاتف المحمول الذي يستخدمه المستفيد ، وفيما يلي قائمة بأبرز مشاكل هذا التطبيق مع طريقة حلها .
حل مشكلة تطبيق توكلنا معطل
تم حل مشكلة تعطيل تطبيقنا على النحو التالي:
- انتقل إلى منصتنا “https://tawakkalna.sdaia.gov.sa/account/login?ReturnUrl=/” مباشرة.
- اكتب رقم الهاتف وكلمة المرور.
- ضع علامة اختيار بجوار أنا لست روبوتًا.
- انقر فوق التالي ثم قم بإجراء التحقق.
- الشروع في استخدام أداتنا عبر الويب مباشرة.
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل
يفضل من قبل العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية اتباع الخطوات التالية لحل مشكلة تعطل تطبيق تقيلنا:
- انتقل إلى موقعنا عبر الويب “https://ta.sdaia.gov.sa/” مباشرة.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول الحمراء.
- كتابة رقم الهاتف المحمول أو إدخال رقم الهوية.
- أدخل كلمة المرور ثم انقر فوق خيار لست روبوتًا.
- اضغط على الأيقونة التالية ثم انتظر رمز التحقق.
- أدخل رمز التحقق ثم انقر فوق الزر التالي.
- البدء في الاستفادة من خدماتنا من خلال الموقع.
كيفية مراجعة سجل السفر الدولي من خلال تطبيق Tokelna 1444
حل مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا
فيما يلي بعض الطرق التي تساعدنا في حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق إلى خادمنا:
- التّحقّق من رقم الجوّال: يجب على المستخدم التحقق من تسليم الرسائل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في حسابنا عند تسجيل الإدخال ؛ لا يصل الرمز إلى أي من الأرقام الأخرى المسجلة باسم المستخدم نفسه.
- التّواصل مع الدّعم الفنّيّ: يمكننا التواصل مع الدعم الفني لتطبيق Tokelna عبر رقم الهاتف 8001289999 للاستفسار عن سبب عدم استلام رمز التحقق ومن ثم الحصول على الحلول المناسبة.
- تسجيل الدّخول من الويب: يمكننا محاولة تسجيل الدخول إلى أداتنا من خلال متصفح الإنترنت بدلاً من استخدام التطبيق ، ويتم الانتقال إلى هذا الموقع.https://tawakkalna.sdaia.gov.sa/account/login?ReturnUrl=/” مباشرة.
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يتوافق مع جوال الأندرويد
تطبيق Tokelna متوافق مع نظام تشغيل IOS الإصدار 10.0 ونظام أندرويد الإصدار 6.0 بالإضافة إلى أحدث إصدارات أنظمة التشغيل المذكورة أعلاه ، ولا بد من تثبيت التحديثات على الهاتف المحمول حتى يعمل التطبيق والمستخدم لتتمكن من الاستفادة من خدماتها الإلكترونية ، ويجب استخدام جهاز ذكي آخر في حال عدم توفير التحديث المذكور للجهاز الذكي الذي يستخدمه المواطن أو المقيم.
حل مشكلة تأكد من صحة المعلومات المدخلة أو أن المستخدم متوفي
يجب التحقق من حالة المستخدم لتطبيق Tokelna عند ظهور رسالة تفيد بأن المعلومات صحيحة أو أن حالة المستخدم متوفاة ، ويمكن للمستخدم أيضًا محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى بعد 10 دقائق للوصول إلى حسابه الشخصي بعد الدخول البيانات الصحيحة وهي: رقم الهوية الوطنية أو رقم هوية الإقامة أو رقم الهاتف مع إدخال كلمة المرور مرتبة في حسابنا.
حل مشكلة عدم تسجيل الدخول إلى توكلنا إلا بتفعيل خدمات الموقع
لا بد من تفعيل خدمات الموقع لحل مشكلة عدم تسجيل الدخول إلى توكلنا إلا بتفعيل خدمات الموقع ، وإليك خطوات تفعيل هذه الخدمات لهواتف أندرويد:
- فتح ثم سحب شاشة الإعلام.
- ابحث عن خدمة الموقع من قائمة الاختصارات.
- اضغط على الموقع لتفعيل الخدمة.
- قم بتشغيل أداتنا ثم قم بتسجيل الدخول.
يمكن لمالكي iPhone تفعيل خدمة الموقع على النحو التالي:
- افتح ثم انتقل إلى قائمة الإعدادات.
- انقر فوق خيار الخصوصية من الإعدادات.
- انقر فوق خدمة الموقع.
- تفعيل الخدمة ثم تشغيل أداتنا.
حل مشكلة نسيان كلمة المرور في توكلنا
يتم حل مشكلة نسيان كلمة المرور في توكلنا على النحو التالي:
- تشغيل أداتنا على الهاتف المحمول.
- انقر فوق خيار نسيت كلمة المرور من الواجهة.
- كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- استخدم الواصلة لإدخال تاريخ الميلاد.
- انقر فوق التالي وانتظر وصول رمز التحقق.
- أدخل الرمز ثم أنشئ كلمة المرور الجديدة.
- قم بتأكيد كلمة المرور ثم انقر فوق “التالي”.
متى يخرج محسن في توكلنا بعد الجرعة الثانية
حل مشكلة لا يمكنك طلب تصاريح في منطقة محظورة
يعتمد إصدار تصاريح التجوال خلال فترة الحظر في المملكة العربية السعودية على القرارات الصادرة عن الجهات المختصة بناءً على مدى انتشار وباء كورونا ، ويجب على جميع المواطنين والمقيمين الالتزام بالتعليمات الصادرة عن الحكومة في هذا الصدد ، ولا يمكن إصدار التصاريح إلا في المناطق المنكوبة في حالات الطوارئ من خلال التواصل مع الجهات ذات العلاقة.
حل مشكلة هذا الجهاز لا يدعم تطبيق توكلنا
مشكلة هذا الجهاز لا يدعم تطبيق Tokelna يتم حلها بإحدى الطرق التالية:
- تحديث نظام التّشغيل: يتم تحديث نظام التشغيل لنظامي Android و iPhone من خلال قائمة الإعدادات ، ويجب عليك استخدام IOS 10.0 أو على الأقل Android 6.0 لتشغيل أداتنا.
- الاعتماد على توكّلنا ويب: يمكننا الذهاب إلى موقع Tokelna Web “https://tawakkalna.sdaia.gov.sa/account/login?ReturnUrl=/”مباشرة لتسجيل الإدخال ثم البدء في استخدام الخدمات بدلاً من استخدام التطبيق عند ظهور مشكلة الجهاز الذي لا يدعم التطبيق.
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يقبل التسجيل
فيما يلي بعض الطرق لحل مشكلة التسجيل في توكلنا:
- إنشاء حساب أبشر: يمكن للمقيمين والمواطنين إنشاء حساب جديد في أبشر ليتمكنوا من التسجيل في توكيلنا ؛ حيث يجب على المستخدم تحديد رقم الهاتف المحمول قبل استكمال خطوات التسجيل ، ولا يمكنه التسجيل بدون رقم هاتف محمول محدد.
- تعريف رقم الجوّال في توكّلنا: يمكن للمواطنين والمقيمين تحديد رقم الهاتف المحمول من خلال حساب Tokelna لصديق أو أحد أفراد العائلة ليتمكن من التسجيل في Tokelna عندما لا يرغب في إنشاء حساب جديد على تطبيق Tokelna.
- إعادة تحميل التّطبيق: يمكننا إعادة تنزيل تطبيق Tokelna بعد حذفه من الهاتف المحمول ثم تشغيله ومحاولة إنشاء حساب جديد إذا قام المستخدم بإنشاء حساب على منصة أبشر أو حدد رقم الهاتف المحمول من خلال Tokelna دون الاستفادة من حل المشكلة المذكورة.
- إنشاء حساب من خلال توكّلنا ويب: يفضل بعض المواطنين والمقيمين في المملكة الانتقال إلى موقع Tokelna Web “https://tawakkalna.sdaia.gov.sa/account/login?ReturnUrl=/ثم قم بإنشاء حساب جديد من خلال هذه المنصة دون استخدام تطبيقات الهواتف الذكية عند مواجهة مشكلة أن تطبيق Tokelna لا يقبل التسجيل.
طريقة إضافة أفراد الأسرة في تطبيق توكلنا للمواطن والمقيم
يتم إضافة أفراد الأسرة في تطبيق Tokelna على النحو التالي:
- اذهب إلى ملجأنا “https://tawakkalna.sdaia.gov.sa/” مباشرة.
- اكتب رقم الهوية ثم أدخل كلمة المرور.
- قم بإجراء التحقق ثم انقر فوق التالي.
- اتبع التعليمات…