هي خدمة الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة أرامكس ، حيث يفضل العملاء التسوق في المتاجر الإلكترونية على الانتظار في خطوط التسوق في متاجر البيع بالتجزئة ، وسوف يسلط موقعنا الإلكتروني الضوء على خطوات الاستعلام عن وصول شحنة أرامكس للعميل من خلال رقم التتبع أو المرجع رقم أو عبر رقم الهاتف المحمول والعديد من الطرق الأخرى.
نبذة عن ارامكس
أرامكس هي شركة شحن متعددة الجنسيات متخصصة في تقديم الخدمات اللوجستية مثل الشحن السريع وتوصيل الطرود لعملاء التجارة الإلكترونية. يقع المقر الرئيسي لشركة أرامكس في دبي منذ تأسيسها في عام 1982 وتم إدراجها في سوق دبي للأوراق المالية وكذلك مدرجة في بورصة ناسداك قامت Global Stock Exchange و Aramex بتوسيع أنشطتها لتشمل 70 دولة حول العالم ، كما انضمت إلى PayPal International لفتح سوق الشرق الأوسط أمام الشركة الأوروبية ، وفي المقابل عززت PayPal قيمة Aramex كشركة شحن رائدة في أوروبا.
انظر أيضًا: الرقم المجاني لخدمة عملاء أرامكس السعودية
الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس
يسمح موقع أرامكس للعملاء بتتبع الشحنات بعدة طرق:
- الاستعلام عن وصول شحنة أرامكس عبر رقم التتبع أو رقم بوليصة الشحن.
- الاستعلام عن وصول شحنة أرامكس عبر الرقم المرجعي.
- الاستعلام عن وصول شحنة أرامكس عبر تطبيق الهاتف المحمول.
- الاستعلام عن وصول شحنة أرامكس عبر رقم جوال خدمة العملاء.
- الاستعلام عن وصول شحنة أرامكس عبر رقم تتبع علي إكسبريس.
الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس عن طريق رقم التتبع
يمكن للعملاء الذين يتسوقون لشراء البضائع من خلال متاجر التجارة الإلكترونية تتبع الطرود المشحونة إلى وجهتهم الافتراضية عبر رقم التتبع باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى الموقع الرسمي لأرامكسhttps://www.aramex.com/lb/ar”.
- اضغط على تتبع الشحنة في منتصف الشاشة كما في الشكل أدناه.
- اكتب رقم التتبع الذي أرسلته الشركة المباعة للبضائع المشحونة بواسطة أرامكس إلى العميل في الحقل المخصص كما في الشكل أدناه.
- اضغط على خيار المسار.
- يعرض الموقع جميع العمليات التي تم تنفيذها على شحنة أو بضائع العميل والمدرجة تحت رقم التتبع.
- تظهر المعلومات التفصيلية حول الشحنة في أسفل القائمة وهي كما في الشكل أدناه كما يلي:
- وزن الشحنة.
- نوع الشحنة.
- الخدمة.
- عدد القطع
- نوع الخدمة.
- الوجهة النهائية.
- تظهر الحالة النهائية للحزمة في تفاصيل الشحنة في القائمة لرقم التتبع الذي أدخله العميل.
شاهد أيضاً: الشراء من علي إكسبريس عبر أرامكس
الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس عن طريق الرقم المرجعي
يسمح موقع أرامكس للعملاء بتتبع حالة الشحنات والطرود المرسلة من خلال رابط تتبع الشركة باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى رابط التتبع الخاص بشركة الشحن أرامكس “https://www.aramex.com/lb/ar/track/track-shipments”.
- حدد التتبع بالرجوع كما في الصورة أدناه.
- سيتم فتح قائمة جديدة كما في الشكل أدناه.
- حدد نوع الشحنة في حقل البيانات الأول.
- حدد نوع المرجع من خلال مرجع المستلم.
- أدخل رقم جواز السفر في حقل الرقم المرجعي.
- تحديد بلد المنشأ.
- تحديد متوسط الوقت اللازم لشحن البضاعة.
- انقر على تتبع الشحنة.
- ستفتح صفحة جديدة تحتوي على نتيجة تتبع الشحنة وحالة الشحنة بالتفصيل.
الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس عن طريق تطبيق الجوال
يوفر موقع أرامكس لشحن البضائع خدمة تتبع الطرود للعملاء من خلال رقم الجوال باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق Aramex لهواتف Androidhttps://play.google.com/store/apps/details?id=net.aramex&hl=en”.
- قم بتنزيل تطبيق Aramex لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOShttps://apps.apple.com/us/app/aramex-ارامكس/id535780764″.
- افتح التطبيق على الهاتف المحمول أو الهاتف المحمول.
- اختيار الدولة التي يعيش فيها العميل.
- أدخل رقم الهاتف النشط للعميل على شبكة الهاتف المحمول في الدولة كما في الشكل أدناه.
- اضغط دخول.
- يتلقى هاتف العميل المسجل في تطبيق أرامكس رمز تأكيد لتفعيل التطبيق.
- أدخل رمز التفعيل.
- الموافقة على تلقي التعليقات والتحديثات من موقع أرامكس.
- انقر فوق إظهار الرسوم كما في الشكل أدناه.
- تظهر تفاصيل الشحنات الواردة والمسجلة حسب رقم هاتف العميل وعنوانه بالتفصيل كما في الشكل أدناه.
- تأكيد العنوان المسجل من قبل العميل في التطبيق.
- إرسال موقع العميل الحالي إلى موقع أرامكس الإلكتروني بهدف تسهيل توصيل الشحنات.
- إدخال معلومات موقع العميل وتضمين جميع البيانات التالية:
- المدينة
- الشارع
- رقم الدار
- رقم المبنى والطابق ورقم الشقة.
- نوع المكان هو المنزل أو العمل.
- اضغط على التالي.
- احفظ التغييرات.
- عند ربط أي شحنة برقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل ، سترسل أرامكس تحديثات في الوقت الفعلي حول موقع الشحنة إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
شاهد أيضاً: كيفية الشراء من أمازون والتوصيل إلى المملكة العربية السعودية
الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس برقم الجوال
يمكن للعملاء الاستعلام عن حالة الشحنة أو الطرد عن طريق الهاتف المحمول باستخدام التطبيق الإلكتروني للشركة أو عن طريق الاتصال أو إرسال رسالة استعلام عن الشحنة على الرقم التالي 966591272639 أخصائي خدمة العملاء في أرامكس.
الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس عن طريق علي اكسبريس
يمكن للعملاء الاستعلام عن الشحنة أو الطرد من خلال موقع علي اكسبرس باتباع الخطوات التالية:
- نسخ من رقم التتبع المرسلة من قبل شركة الشحن الوسيطة على Express.
- الصق رقم التتبع في الموقع العالمي كما في الشكل أدناه “https://global.cainiao.com/”.
- انقر فوق التتبع.
- يظهر رقم تتبع أرامكس في المربع.
- انسخ رقم تتبع أرامكس.
- الصق رقم التتبع في تطبيق الهاتف المحمول أو على الموقع الرسمي للشركة وتابع الشحنة بسهولة ويسر.
طريقة فتح حساب في ارامكس 2021
تتيح أرامكس للعملاء فتح حسابات لإجراء عمليات شحن الطرود باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على رابط المتجر والشحن وفتح حساب هناك ، فهو من شروط فتح حساب في أرامكس “https://www.shopandship.com/en/home”.
- اضغط على التسجيل الآن كما في الصورة أدناه.
- اختيار نوع حساب Shop and Ship الأساسي.
- أدخل المعلومات الشخصية المطلوبة للتسجيل وهي كالتالي:
- بلد الإقامة.
- الاسم الأول والاسم الأخير.
- رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
- كلمة المرور وتأكيدها.
- اضغط على التالي.
- أدخل تفاصيل الشحن وقم بتضمين البيانات التالية:
- عنوان توصيل الشراء.
- المدينة
- العنوان الأول والثاني.
- حدد حماية شحناتك من الضياع كما في الشكل أدناه.
- اضغط على التالي.
- أدخل بيانات طريقة الدفع ، والتي تتضمن البيانات التالية:
- اختيار PayPal أو Visa card أو بطاقة الائتمان لدفع تكاليف الشحن.
- أدخل معلومات البطاقة المحددة كما في الشكل أدناه.
- اضغط على متابعة.
- قم بتحميل صورة لرخصة القيادة أو الهوية الشخصية أو جواز السفر بحجم أقل من 4 ميغابايت لاستلام الشحنات من أرامكس.
- انقر فوق المستند كما في الشكل أدناه.
- اختر ملفًا من الجهاز المستخدم واضغط على رفع.
- عند فتح حساب في أحد المتاجر الإلكترونية ، يُطلب من العميل عنوان الشحن الخاص بالعميل ، والذي تطلبه شركة أرامكس للشحن.
- انسخ عنوان موقع التداول الإلكتروني الذي سيتم شحن البضائع منه ، فليكن موقع أمازون الأمريكي على سبيل المثال ، كما في الصورة أدناه.
- الصق العنوان السابق في حساب أمازون لتسليم الشحنات المشتراة بواسطة الموقع عبر أرامكس إلى موقع العميل.
رابط تتبع شحنة ارامكس aramex
يمكن للعملاء تتبع شحنة أرامكس من خلال رابط تتبع الشحنة باستخدام أحد الخيارات التالية:
- تتبع الشحنة عن طريق إدخال رقم التتبع المرسل من الشركة إلى العميل.https://www.aramex.com/ae/ar”.
- تتبع الشحنة عبر الرابط المباشر على الموقع الرسمي لأرامكس.https://www.aramex.com/ae/ar/track/track-shipments”.
في كلتا الحالتين ، سيظهر للعميل حالة الشحنة أو الطرد بالتفصيل ، جنبًا إلى جنب مع موقع الشحنة في الوقت الفعلي والوقت المتوقع لتسليم الشحنة إلى العميل.
موعد استلام الشحنة من ارامكس
بمجرد وصول شحنة العميل إلى مستودعات أرامكس ، يتلقى العميل رسالة عبر البريد الإلكتروني المسجل على شحنته عند وصولها إلى مستودعات الشركة ، بالإضافة إلى رسالة نصية لتأكيد وصول الشحنة على هاتفه المحمول والعملاء يمكنهم معرفة تاريخ التسليم من خلال رقم التعريف الشخصي أو الباركود المرسل لهم من قبل شركة الشحنة وموقعها في فروع أرامكس.
مشكلة تأخر الشحنة في ارامكس
طورت أرامكس حلاً جذريًا لمشكلة تأخر تسليم الشحنة في الوقت المحدد للعملاء ، ولحل مشكلة تأخر تسليم الشحنة يوصى باتباع إحدى الخطوات التالية:
- اتصل برقم خدمة العملاء المسجل عبر تطبيق الهاتف المحول حسب بلد إقامة العميل.
- إرسال رسالة إلى رقم خدمة عملاء أرامكس تحتوي على كود التتبع الخاص بالشحنة المتأخرة.
- مراسلة أرامكس عبر البريد الإلكتروني للشركة وشرح أسباب تأخير الشحن عبر بريد إلكتروني مفصل.
رقم تتبع الشحنة في ارامكس عبر الهاتف المحمول
يمكن للعملاء تتبع الشحنات والطرود من خلال أرقام الهواتف المحمولة المخصصة لتتبع الشحنات ، ويمكن للعملاء تتبع شحناتهم عن طريق الاتصال بالأرقام التالية:
- رقم الهاتف المحمول لتتبع الشحنات في المملكة العربية السعودية: 00966591272639.
- رقم الهاتف المحمول لتتبع الشحنات في دولة الإمارات العربية المتحدة: 00971509002200.
- رقم الهاتف المحمول لتتبع الشحنات في الأردن: 0096279527263.
- رقم الهاتف المحمول لتتبع الشحنات في مصر: 96597272639 00.
- رقم الهاتف المحمول لتتبع الشحنات في الكويت: 00201224272639.
- رقم الهاتف المحمول لتتبع الشحنات في لبنان: 1080.
- رقم الهاتف المحمول لتتبع الشحنات في إنجلترا: 00447939484000.
- رقم الهاتف لتتبع الشحنة في الهند: 57333.
وأخيرا شرحنا بالتفصيل طرق الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس