تم الغاء تحويل المكالمات موبايلي بسهولة شديدة من خلال الكود المخصص ؛ حيث عملت الشركة على توفير مجموعة من الأكواد التي تساعد عملائها على إلغاء خدمة تحويل المكالمات أو تفعيلها دون الحاجة للتواصل مع فريق خدمة العملاء أو زيارة أحد فروعها المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ، ويشير موقعنا على الإنترنت إلى طريقة إلغاء تحويل المكالمات عن طريق الجوال بالإضافة إلى ذكر كيفية التسجيل في هذه الخدمة أيضًا.
شركة موبايلي السعودية
تأسست شركة إتحاد إتصالات في المملكة العربية السعودية عام 1425 هـ الموافق 2004 م وهذه الشركة معروفة بإسمها التجاري موبيلي ، وهي من أبرز الشركات التي تعمل على تزويد عملائها بحلول إتصالات الجوال بالإضافة إلى مختلف حلول الإنترنت داخل أراضي المملكة ، كما تعمل على توفير العديد من الباقات المتعلقة بالتجوال لتقديم خدماتها للعملاء عند السفر خارج المملكة أيضًا.
تفاصيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
عملت موبايلي على توفير خدمة تحويل المكالمات مجانًا لجميع عملائها حتى يتمكنوا من تلقي مكالماتهم المختلفة في جميع الظروف ؛ حيث تساعدنا هذه الخدمة في استقبال المكالمات عندما يكون الهاتف خارج النطاق أو عندما يكون مغلقًا أو مشغولاً بكلمة أخرى أو غير ذلك.
طريقة احتساب رصيد موبايلي وطريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي
الغاء تحويل المكالمات موبايلي
يستطيع كافّة عملاء شركة موبايلي في المملكة اتّباع الخطوات الآتية لإلغاء تحويل المكالمات:
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل الرقم ## 002 # باستخدام لوحة الأرقام.
- اضغط على زر الاتصال لإلغاء الخدمة.
- انتظر حتى يتم تأكيد العملية من قبل الشركة.
أكواد الغاء تحويل المكالمات
يوفر Mobiley العديد من الأكواد التي يمكن استخدامها لإلغاء خدمة تحويل المكالمات المخصصة ، والجدول التالي يحتوي على جميع الرموز المذكورة.
| الخدمة | الكود |
| إلغاء التحويل عندما يكون الخط مشغولاً | ## 67 # |
| إلغاء التحويل في حالة الإغلاق أو خارج نطاق التغطية | ## 62 # |
| إلغاء التحويل بعد بضع حلقات | ## 61 # |
| إلغاء تحويل المكالمات العامة | ## 21 # |
الإشتراك وتفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
يوفر موبايلي العديد من الأكواد التي يمكن استخدامها لتحويل المكالمات تحديدا دون تحويلها بشكل عام في جميع الأحوال ، وفيما يلي بعض هذه الأكواد.
كيف أقوم بخدمة الجوال؟
كود تحويل المكالمات من موبايلي
يقوم عملاء موبايلي بتحويل جميع المكالمات الواردة إلى رقم آخر بسهولة بالغة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الواجهة.
- كتابة ** 21 * # # بداية بالنجمة.
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.
التحويل عند انشغال الخط
يمكننا الاستفادة من هذه الخدمة عندما نريد تحويل المكالمات إذا كان الخط مشغولاً بمكالمة أخرى فقط دون الحاجة إلى تحويل المكالمات في حالات أخرى ، وذلك بالذهاب إلى واجهة الاتصال ثم إدخال # الرقم ** 67 * ابتداءً من نجمة * وتنتهي برمز الشبكة # والضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة مباشرة.
التحويل في حال الاغلاق او التواجد خارج نطاق التغطية
تساعدنا هذه الخدمة في تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقاً أو في وضع الطيران أو خارج النطاق لأي أسباب أخرى ، ويتم تفعيل خدمة التحويل في حالة إيقاف التشغيل أو الخروج عن النطاق عن طريق الاتصال بالرقم # # * * 62 * البدء بالنجمة ثم الانتظار حتى تقوم الشركة بتفعيل الخدمة.
التحويل بعد بضع رنات
يمكن لعملاء Mobiley تفعيل خدمة التحويل بعد بضع رنات على النحو التالي:
- انتقل إلى واجهة الاتصال.
- ادخال الرقم # الرقم ** 61 * ابتداء من النجمة.
- انقر فوق زر الاتصال بعد التحقق من الرقم.
- انتظر حتى تقوم الشركة بتفعيل الخدمة.
كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق موبايلي
يقوم العديد من عملاء شركة الموبايل بتحويل المكالمات إلى مغلق بدلاً من تحويلها إلى رقم هاتف آخر لأنهم يريدون استخدام الهاتف وإرسال المكالمات دون رغبتهم في استقبال المكالمات ، ويمكننا تحويل المكالمات إلى مغلقة على النحو التالي:
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- إدخال الرقم ** 21 * 1431 # عبر لوحة الأرقام.
- انقر فوق أيقونة الاتصال.
معرفة الارقام المسجلة باسمي عبر الانترنت في السعودية
خدمة عملاء موبايلي
يقوم فريق خدمة عملاء الجوال بالإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات التي يطرحها العملاء بالإضافة إلى مساعدتهم في حل العديد من المشكلات الفنية التي يواجهونها ، ويمكن لعملاء الشركة التواصل مع هذا الفريق عبر رقم الهاتف 1100 ، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى ذلك التواصل عبر الرقم 0560101100 مباشرة حيث يتم التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال حساب خدمة العملاء على تويتر.https://twitter.com/Mobily1100″أو عن طريق ملء النموذج المخصص على النحو التالي:
- انتقل إلى نموذج الاتصال “https://mobily.sa/wps/portal/personal/about-mobily/Contact Us/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziLSzdnT28vA28DCzDDAw8w9ydQ_xdzQ3dg4z0w_EpCDEy0Y-iRL-7AXH6DXAARyL0R-FTAvYBPgUGvkYEFAQSUAD2JFgBHl8EJxbpF-SGhkYYZHpmmTgqAgBwzLJq/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/” مباشرة.
- اكتب الاسم الكامل ثم أدخل رقم الهاتف.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستفيد.
- حدد نوع الاستفسار من القائمة المنسدلة.
- كتابة الموضوع ثم كتابة نص الرسالة.
- رفع المرفقات المطلوبة عند الرغبة.
- اجتياز اختبار التحقق ثم أرسل الطلب.
يعمل العديد من مالكي الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية على الغاء تحويل المكالمات موبايلي بعد تفعيلها بسهولة بالغة عن طريق إدخال الرمز ## 002 # من خلال واجهة الاتصال ، ثم الضغط على زر الاتصال وانتظر حتى ترسل الشركة رسالة تفيد بإلغاء الخدمة.