معلومات حول الذكاء التواصلي التي تهم الأشخاص الذين يبحثون عن علاقات أفضل في بيئتهم الاجتماعية ، من وجهة نظر علم الاجتماع ، وهو أحد فروع علم النفس ، أن الإنسان كائن اجتماعي بطبيعته منذ ولادته ، وهذا الذكاء هو صفة تميز الناس بينهم ، وإذا وصفك الناس بالذكاء ، فهذا دليل على مدى تقديرهم لقدراتك العقلية ، وفي مقالتنا اليوم من خلال موقعنا سنخبرك بكل ما يحتاج القارئ إلى معرفته عن الذكاء التواصلي بالتفصيل بعد أن نعرف الذكاء ونذكر كل ما يتعلق بهذا الموضوع.
تعريف الذكاء
يُعرّف الذكاء علميًا بأنه القدرة الذهنية على فهم المشكلات وحلها باستخدام المهارات الناتجة عن المعرفة السابقة ، وعادةً ما يرتبط الذكاء بقدرة الشخص على التفكير الذي يساهم في خلق حياة أفضل وأسهل ، ويستخدم الذكاء في جميع تحيط الأمور الحيوية في المنزل والمدرسة والعمل لخلق لغة حوار ومحاكاة للواقع منطقيا ، سواء كنت تريد تكوين علاقات جديدة واستعادة العلاقات القديمة ، أو حل الشكوك لحل مشكلة تواجهها في حياتك أو تريد ذلك. تعلم مواد جديدة ، كل هذه الأشياء وغيرها تعتمد على الذكاء ، ويعلمنا الذكاء التكيف من خلال التجارب التي نمتلكها في حياتنا والمواقف المتغيرة الجديدة التي تحتاج إلى هذا التكيف لتحسين التواصل بشكل أفضل.
أنظر أيضا: الغاز ذكاء بإجاباته 2023 – لأصحاب الذكاء الفائق
معلومات عن الذكاء التواصلي
يُعرَّف الذكاء التواصلي عادةً بأنه القدرة الذهنية على إنشاء المفاهيم التي تساعد الشخص على الانخراط في العلاقات من حوله بشكل صحيح في جميع مواقف الحياة ، على سبيل المثال نجد أن بعض الأشخاص لديهم موهبة القدرة على التفاعل مع الآخرين من خلال اللفظ. التبادل الذي ينعكس في الأعمال المتبادلة ، وقدرة الذكاء التواصلي تتضمن كل ما يدور حولنا ، مثل تكوين علاقات حسن الجوار مع الجيران في الجوار وخلق لغة حوار مليئة بالحب والتفاهم ، كذلك كطريقة للتعامل مع الزملاء في العمل والمديرين تتطلب استخدام مهارات الذكاء التواصلي لتحسين العلاقات داخل مكان العمل وخلق نوع من الفهم في العمل ، وإذا قمت بتطوير قدراتك باستخدام هذه المهارات ، يمكنك تحسين وضعك في العمل وحتى قد يصلون إلى الإدارة ، طور معظم القادة مهاراتهم حتى أصبحوا كذلك من حيث قدرتهم على التركيز والخطابة العامة الجيدة وفهمهم للآخرين.
مهارات الذكاء التواصلي
عادة ما يتطلب الذكاء التواصلي مجموعة من المهارات لتطبيقه بشكل أفضل ، وهذه المهارات هي النهج الخاص ومجموعة الأساليب المتبعة لترسيخ هذا النهج ووضعه موضع التنفيذ ، مثل تحسين طرق التحدث ، على سبيل المثال ، من أجل قم بتسليم الرسائل بشكل مناسب للأشخاص في المنزل أو في العمل ، مع مراعاة اللباقة في طريقة التحدث ، وفيما يلي سنقدم لك أهم هذه المهارات التي يمكن اتباعها لتحسين التواصل ، وهي:
- الذكاء العاطفي: هي القدرة على ضبط النفس لفهم المشاعر وإدارتها بالطريقة المناسبة لضمان الفاعلية في التواصل عن طريق تقليل التوتر والحدة في الكلام القاسي الذي يؤذي مشاعر الناس.
- الترابط والوضوح: من أجل التواصل بشكل جيد ، يجب أن يتميز الشخص المتصل بتماسك آرائه والوضوح في إيصال أفكاره بطريقة تسمح للأشخاص المتصلين بفهم كل ما يقوله.
- تحدث البوذية: يؤدي التواصل الودي دائمًا إلى نجاح العلاقات ، خاصة في بيئة العمل ، لذلك يجب أن تتمتع خطاباتك بنبرة ودية لتشجيع الآخرين على التواصل معك بشكل أفضل.
- تحدث بثقة: تنبع القيادة دائمًا من الثقة ، بعيدًا عن المبالغة فيها ، مما يعزز إيمان العملاء والموظفين وحتى أفراد أسرتك في قدرتك على تلبية احتياجاتهم والتزامك بوعودك لهم.
- تعاطف: يجب أن يعتمد التعبير عن الأفكار المختلفة ، خاصة في العمل ، على التعاطف ووضع المصالح الفضلى للشركة على الخلافات الشخصية مع الزملاء ، وينطبق الشيء نفسه في بيئة المنزل ، حيث يجب أن يكون التعاطف أكبر.
- احترام: وهو ما يتعلق بالتعاطف ، فطالما كنت محترمًا في تعاملاتك ، ستشعر أنه في رد فعل الآخرين الذين يرغبون في التواصل معك أكثر وإفساح المجال لاستمرارية العمل وضمان جودته.
- الاستماع: يرتبط التواصل الجيد ارتباطًا وثيقًا بالاستماع ، فمن خلال الاستماع الجيد يمكنك الحصول على فكرة شاملة عن كل التفاصيل ، والتي يتم تعزيزها من خلال طرح الأسئلة لزيادة الفهم بشكل صحيح ، وغالبًا ما يُظهر الأشخاص الكثير من الحماس لأولئك الذين يستمعون إليهم جيدًا.
- افتتاح: كلما كنت أكثر انفتاحًا وأكثر تقبلاً للآخرين ، كلما كان الاتصال أقوى وأعمق وأكثر إنتاجية ، وإذا كانت هناك اختلافات شخصية ، فيجب إزالتها وإيجاد صيغة أفضل ترضي جميع الأطراف. الاستفادة من الأعمال أن تسود.
- نبرة الصوت: أثناء التحدث ، يجب أن تكون نبرة صوتك هادئة وودودة ، فهذا من شأنه أن يجعل الناس أكثر ميلًا للرد والتعاون ، ويجب عليك الابتعاد عن أسلوب التحدث العدواني حتى لا تخلق جوًا من المشاحنات التي تؤدي إلى تدمير العمل.
- اطرح الأسئلة: حيث أن طرح الأسئلة يخلق نوعًا من المشاركة من خلال تبادل الآراء مما يجعل العمل أكثر حماسة وإثارة للجميع.
نظرية الذكاء التواصلي
أول من كتب نظرية توفر معلومات عن الذكاء التواصلي بشكل كبير كان العالم هوارد جاردنر ، حيث ذكر في نظريته أن الناس لا يولدون بنفس القدر من الذكاء للجميع ، وفي هذه النظرية تحدى كل أفكار تقليدية أخرى تقول أن هناك نوعًا واحدًا فقط من الذكاء وهو الذكاء العام الذي يعتمد على القدرة المعرفية ، وفي طريقته لتعميق هذه الفكرة قدم غاردنر ثمانية أنواع من الذكاء وهي: لغوي ، منطقي ، مكاني ، حركي ، موسيقي. ، بين الأشخاص ، داخل نفس الشخص والطبيعي ، ويذكر جاردنر من خلال الملاحظة أن الأساليب الرياضية المنطقية واللغوية هي أكثر استخدامًا في المدرسة والمجتمع ، حيث تشير إلى وجود ذكاء آخر مثل الوجودي والروحي والأخلاقي ، ولكن قلة من الناس يعملون على ذلك.
أنواع الذكاء التواصلي
يوجد أكثر من تصنيف لأنواع الذكاء التواصلي ، لكن التصنيف الأكثر شمولاً هو تصنيف العالم هوارد جاردنر ،
بالرغم من وجود بعض النقاد الذين انتقدوا المعايير التي وضعها جاردنر عند تصنيف هذه الأنواع ، إلا أن هذه المعايير كانت مدعومة بقوة بالأدلة التجريبية في جميع أنواع العلوم النفسية والعصبية والبيولوجية ، وتنقسم هذه الأنواع إلى ثمانية وهي:
- الذكاء اللغوي: مما يعني سلامة النطق وطريقة الكلام ، فالأشخاص القادرين على استخدام الذكاء في طريقة النطق هم أكثر فاعلية في الناس ، وأكبر مثال على ذلك الأسلوب اللفظي نراه في الكتاب والشعراء.
- الذكاء المنطقي والرياضي: التي تعتمد على المنطق الرياضي في حل المشكلات ووضع الخطط لحلها ، يهتم الناس دائمًا بكل ما هو منطقي في كلام الشخص الذي يتواصل معهم لمعرفة مدى معرفته وإدراكه للأمر.
- الذكاء المكاني: وهذا النوع من الذكاء يعتمد على الأشخاص الذين يرتبط عملهم بالمكان ، لمعرفة كيفية تحليل وحل المشكلات في المساحات الشاسعة المحيطة بهم ، مثل البحارة في البحر.
- الذكاء الحركي: الوعي بالقدرة على استخدام مكونات الجسم في حل المشكلات التي تعيق عملنا ، يعمل مصمم الأزياء على حل المشكلات ذهنيًا وتطبيقها يدويًا ، كما أن قراءة لغة جسد الشخص المقابل لك هي أيضًا جزء من الذكاء الحركي .
- الذكاء الموسيقي: يعني الذكاء الموسيقي أنه يجب أن نتمتع بالقدرة على الأداء الجيد والتأليف ومراقبة الأنماط الموسيقية التي تهم الناس والآخرين.
- الذكاء الشخصي للذات: الذي يتعمق في فهم الإنسان لنفسه ، ويبحث عن رغباته الداخلية وما يخيفه عنها وكيفية توظيف قدراته للتغلب على هذه المخاوف التي تساهم في تنظيم حياتنا.
- الذكاء الشخصي للآخرين: مما يعني قدرتنا على فهم واستيعاب الآخرين والنظر في دوافعهم ونواياهم للقيام بهذا العمل أو ذاك وكيفية التأثير على ضميرهم.
- الذكاء الطبيعي: والتي تعتمد على الإلمام بالبيئات الطبيعية المحيطة وعادة ما يستخدمها علماء البيئة فيما يتعلق بالنباتات والحيوانات.
وبهذا القدر من المعلومات وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي كان بعنوان معلومات حول الذكاء التواصلي من خلالها تعلمنا عن الذكاء بشكل عام وتحدثنا عن مهارات الاتصال وتعلمنا عن نظرية الاتصال وذكرنا أنواع الذكاء التواصلي بطريقة تهم قرائنا الأعزاء.