كل من لديه تليفون أرضي يكون بحاجة لمعرفة الطريقة التي تمكنه من أن يستعلم عن الفاتورة ومتى الموعد الذي من اللازم دفع الفاتورة به حتى لا تنقطع عليه، حيثُ أنه تم توفير وسيلة لكي يتم الاستعلام عن الفاتورة من المنزل وبدون الحاجة للذهاب للفرع، كما يتوافر أكثر من طريقة بإمكانك التعامل بها لتتعرف على كم قيمة الفاتورة الشهرية، وإن كنت من الذين لديهم تليفون أرضي يمكنك أن تحصل على تفاصيل الاستعلام والمواعيد المحددة لدفع الفاتورة من خلال هذه المقال.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
نوفر لكم طرق سهلة لكي تستعلم عن القيمة التي يجب عليك دفعها للتليفون الأرضي وتتمثل طرق الاستعلام كالتالي:
- أول طريقة هي من خلال أن يتم الإتصال هاتفياً على الرقم المخصص بخدمة عملاء والذي هو 19777، وبعد أن يرد عليك أحد العملاء أختر التعرف على القيمة الخاصة بالفاتورة، ومن ثم قم بكتابة كود الخاص بمحافظتك وبعدها أدخل رقم هاتفك، ومن ثم ستظهر لك القيمة التي تتعلق بفاتورتك.
- ثاني طريقة توجه إلى الرابط المختص بالاستعلام إلكترونياً، ومن ثم أبدء بكتابة الكود الخاص بالمحافظة التي تتواجد بها، ومن ثم أكتب الرقم الهاتفي وفي النهاية اضغط على استعلام، ومنها ستظهر لك القيمة على الفور.
ماهي مواعيد دفع فاتورة الهاتف الأرضي
قامت الشركة التي تتعلق بالاتصالات بوضع مواعيد تكون ثابتة لسداد الفاتورة الأرضية وتتمثل المواعيد كالتالي:
- في الشهر الحالي تم توفير فرصة الاستعلام عن الفاتورة الأرضية من اليوم الخامس عشر من شهر عشرة ويستمر فرصة الاستعلام حتى اليوم الرابع عشر من الشهر الحادي العشر.
- ويجب أن يعلم العميل أن الشركة توقف الإتصال ولا تمكن العميل من إتمام أي إتصال وذلك في حال أن لم يتم عملية دفع قيمة الفاتورة لشهر عشرة التي تم استحقاقها.
- بالإضافة إلى أن الشركة تجعل هاتفك يستقبل مكالمات فقط بعد تعدى الفترة التي حددتها الشركة لفرصة الدفع ومن ثم يتم قطع الهاتف تماماً عن الأستقبال أيضاً، وتفرض دفع غرامة مالية.
- ويتم قفل الخط الأرضي بشكل نهائي إذا تعدى سبع أشهر ولم يتم عملية الدفع الفاتورة.